本報訊 （通訊員 陳華亮）“這次培訓(xùn)讓我收獲特別大，專家們講的都是我們農(nóng)家樂實實在在能用的技能。學(xué)習(xí)讓我的待客禮儀和經(jīng)營思路也都有了明顯提升。今后我會把學(xué)到的本領(lǐng)用到經(jīng)營上，用更規(guī)范的服務(wù)、更地道的美食、更貼心的態(tài)度接待八方游客，讓大家來柞水吃得放心、玩得開心，為家鄉(xiāng)旅游多出一份力！”3月20日，在柞水縣培訓(xùn)結(jié)束的“春花的院子”農(nóng)家樂店主李春花由衷地說。
　　近年來，柞水縣陸續(xù)出臺一系列扶持政策，千方百計盤活閑置資源，先后實施了一批文旅新項目，培育了一批文旅新業(yè)態(tài)，打造了一批網(wǎng)紅產(chǎn)品，康養(yǎng)旅游新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，但也存在農(nóng)家樂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不高、服務(wù)不夠規(guī)范、菜品缺乏特色、接待禮儀欠缺、軟件環(huán)境不優(yōu)等問題。為切實解決游客急難愁盼問題，3月20日，柞水縣文化和旅游局舉辦了“迎高鐵 提品質(zhì) 優(yōu)服務(wù)”農(nóng)家樂服務(wù)品質(zhì)提升培訓(xùn)班，全力補(bǔ)齊鄉(xiāng)村旅游服務(wù)短板，提升文旅行業(yè)整體形象，以務(wù)實舉措守護(hù)游客體驗、助推文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
　　此次培訓(xùn)班緊扣“迎高鐵 提品質(zhì) 優(yōu)服務(wù)”主題，聚焦服務(wù)規(guī)范提升、菜品創(chuàng)新升級、經(jīng)營管理優(yōu)化、接待禮儀塑造四大核心內(nèi)容，邀請餐飲服務(wù)、旅游管理、民俗經(jīng)營等領(lǐng)域資深專家授課，采用理論精講、案例剖析、實操演練、現(xiàn)場觀摩、互動交流相結(jié)合的模式，讓培訓(xùn)內(nèi)容更接地氣、更具實效。
　　據(jù)悉，截至目前，柞水縣文旅局組織開展農(nóng)家樂服務(wù)品質(zhì)提升培訓(xùn)班2期，培訓(xùn)農(nóng)家樂業(yè)主學(xué)員131人?！跋乱徊?，我們將持續(xù)鞏固培訓(xùn)成果，建立常態(tài)化監(jiān)管、提升和服務(wù)機(jī)制，全力打造安全有序、優(yōu)質(zhì)高效、特色鮮明的旅游消費環(huán)境，讓游客游得放心、吃得舒心、玩得開心，以高品質(zhì)文旅服務(wù)助力柞水全域旅游提質(zhì)增效、鄉(xiāng)村振興全面推進(jìn)?！弊跛h文化和旅游局局長王希林表示。