——商洛市婦幼保健院產科以專業(yè)與溫情贏得患者口碑

　　?產科醫(yī)護人員為新生兒家屬示范新生兒日常照護等實用技巧，細致解答家屬疑問，以精細化服務提升群眾就醫(yī)體驗。

　　本報記者 米子揚

　　“這里的醫(yī)生專業(yè)、護士貼心，住院舒心又放心，每一個細節(jié)都讓人倍感溫暖。”商洛市民葉女士在兒媳分娩出院后，用質樸的語言為商洛市婦幼保健院產科點贊。從焦慮入院到安心出院，從專業(yè)診療到精細護理，群眾的口碑與認可，正是這家醫(yī)院深耕母嬰健康、踐行醫(yī)者擔當?shù)淖詈靡娮C。作為全市婦幼健康服務的核心力量，商洛市婦幼保健院產科始終堅守母嬰安全底線，以精湛醫(yī)術為支撐、以溫情服務為紐帶、以群眾滿意為目標，用責任與愛心托舉生命希望，書寫著新時代婦幼人的使命與情懷。

　　名醫(yī)領銜專業(yè)護航化解焦慮暖人心

　　走進商洛市婦幼保健院產科病區(qū)，首先感受到的是安靜與整潔。位于住院部三樓和四樓的產一科、產二科，分別設有特需單間和VIP病房，24小時熱水供應、獨立衛(wèi)生間、空調等設施一應俱全。

　　“環(huán)境確實溫馨舒適，但真正讓我們安心的，是醫(yī)生和護士的專業(yè)態(tài)度。”葉女士回憶，兒媳臨產住院時，一家人既擔心分娩過程中的突發(fā)狀況，又對醫(yī)院環(huán)境、診療流程不甚熟悉，緊張與焦慮縈繞在全家人心頭。產二科主任唐惠媛主動靠前、耐心溝通，用專業(yè)而易懂的語言細致講解待產流程、分娩風險與注意事項，逐項解答家屬心中的疑問與顧慮，用溫和的態(tài)度安撫家屬情緒，用扎實的專業(yè)知識消除不安。“那些纏繞在心頭的陰霾，瞬間就被清掃得一干二凈。”葉女士坦言，正是唐主任貼心又專業(yè)的溝通，讓一家人從最初的緊張焦慮，徹底轉變?yōu)榘残姆判摹?/p>

　　唐惠媛從醫(yī)33載，深耕產科病理領域，身兼西北產科聯(lián)盟委員會委員、商洛市醫(yī)學會婦產科副主委等職務，在妊娠期高血壓、產科出血、雙胎妊娠、兇險性前置胎盤等危急重癥救治上經驗豐富、造詣深厚。

　　面對孕產婦及家屬的緊張情緒，她溫文爾雅、耐心細致，用通俗語言拆解專業(yè)知識，用科學判斷消除心中顧慮，讓每一個待產家庭都能卸下包袱、安心待產。“母嬰安全是我們的首要職責，既要守得住生命防線，也要暖得了患者心房。”唐惠媛始終秉持“用心服務、用愛呵護”的理念，帶領團隊依托多學科協(xié)作優(yōu)勢，為高危妊娠、疑難重癥孕產婦量身定制規(guī)范化、個體化診療方案，用專業(yè)與擔當守護平安。

　　商洛市婦幼保健院產科由產一科、產二科組成，兩支團隊均為西北婦女兒童醫(yī)院共建?？啤a科危急重癥救治中心，人才配置科學、梯隊結構完善。產一科作為市級臨床重點專科，在妊娠期高血糖、重度子癇前期、瘢痕子宮、前置胎盤、產后出血等危重癥救治方面經驗豐富;產二科則在高危妊娠管理、產科出血救治、鎮(zhèn)痛分娩、中醫(yī)產后康復等領域特色鮮明、優(yōu)勢突出。在名醫(yī)團隊的引領下，一批中青年骨干快速成長，從產程監(jiān)測到手術操作，從病情研判到術后隨訪，全程守護母嬰安全，以過硬的專業(yè)素養(yǎng)和高度責任心贏得了孕產婦及家屬的信賴。

　　精細護理溫情相伴細節(jié)之處見初心

　　“小寶寶從產房出來的第一時間，護士仔細檢查、輕柔包裹，一字一句耐心叮囑注意事項。”這溫暖的一幕，深深印在葉女士和其家屬心中。

　　在商洛市婦幼保健院產科，新生兒娩出后的第一道“體檢”有著嚴格的規(guī)范。產二科責任護師董西華在病房里熟練地打開包被，將寶寶一點一點地展示給家屬看——小臉是否干凈、手指頭幾個、小腳丫幾個、前胸后背有沒有胎記……每一個細節(jié)都認真確認，每一項指標都清晰告知家屬，動作輕柔、態(tài)度誠懇。

　　“小董護士給我留下了深刻的印象。她說話十分真誠，每次來病房介紹寶寶和寶媽注意事項時，總是認真細致、一字一板，有時還配合形體動作，講得明明白白。”葉女士說。更讓家屬受益匪淺的，是科室常態(tài)化開展的健康宣教課堂：怎樣照顧新生兒、如何拍嗝喂奶、寶寶哭鬧如何應對、怎樣正確穿戴尿不濕……董西華抱著嬰兒模型現(xiàn)場示范，動作嫻熟、講解透徹，新生兒家屬一聽就懂、一學就會，現(xiàn)場不時響起陣陣掌聲。

　　作為生命最初的守護者，董西華把細心、耐心、愛心融入每一個護理環(huán)節(jié)。她不僅熟練掌握新生兒護理、產后康復等各項專業(yè)技能，更把健康宣教做到群眾心坎上。“健康教育是我們護理工作的重點之一。”董西華介紹，科室建立了多層次健康宣教體系，從病房一對一指導，到大廳集體授課，再到出院后的隨訪指導，確保家屬“聽得懂、學得會、用得上”。

　　從標準規(guī)范的新生兒交接，到細致入微的產后照護指導，再到溫馨舒適的住院環(huán)境，產科護理團隊用實際行動詮釋著“用心服務、用愛呵護”的初心，也讓家屬發(fā)自內心地認可與感激。兒媳順利出院后，葉女士一家人特意定制了一面鮮艷的錦旗，送到產科全體醫(yī)護人員手中，以最樸素的方式，表達最誠摯的謝意與敬意。

　　技術雄厚多科協(xié)同筑牢母嬰安全線

　　隨著生育政策優(yōu)化調整，高齡、危重孕產婦比例持續(xù)上升，對產科診療能力提出更高要求。商洛市婦幼保健院產科迎難而上、主動擔當，憑借雄厚的技術實力與高效的救治體系，成為保障區(qū)域母嬰安全的“堅強堡壘”。

　　作為市級臨床重點?？?，市婦幼保健院產科與西北婦女兒童醫(yī)院攜手，共建“產科危急重癥救治中心”，承擔全市危重孕產婦急救綠色通道任務。在妊娠期高血糖、重度子癇前期、瘢痕子宮、兇險性前置胎盤、胎盤早剝、產后出血急救等領域技術成熟規(guī)范，熟練開展各類剖宮產、難產處理、產鉗助產、臀位助產等核心技術，危急重癥救治能力穩(wěn)居區(qū)域前列。

　　科室不斷創(chuàng)新服務模式，全面推廣舒適化分娩，廣泛開展導樂無痛分娩、椎管內麻醉鎮(zhèn)痛、鎮(zhèn)痛儀等分娩鎮(zhèn)痛技術，有效減輕孕產婦分娩痛苦;同時融入中醫(yī)適宜技術，運用耳穴壓豆、中藥泡洗等方法促進產后康復，實現(xiàn)西醫(yī)救治精準化、中醫(yī)服務特色化，全方位提升孕產婦就醫(yī)體驗。在此基礎上，產科堅持多學科協(xié)同作戰(zhàn)，依托醫(yī)院內科、新生兒科、麻醉科等綜合支撐，構建起“孕期保健—安全分娩—產后康復”全周期、一體化服務體系。作為全市產前篩查中心、新生兒疾病篩查中心、危重新生兒救治中心，醫(yī)院配備四維彩超、16排螺旋CT、乳腺鉬靶等先進醫(yī)療設備300多臺件，為精準診療、快速急救、母嬰安全提供堅實保障。

　　從危急重癥救治到舒適化分娩，從多學科協(xié)同到一體化服務，商洛市婦幼保健院產科以扎實的技術功底和系統(tǒng)的服務能力，守護著每一位孕產婦的生命安全與身體健康。

　　群眾的一句肯定，勝過千言萬語;患者的一份滿意，就是最高榮譽。始建于1964年的商洛市婦幼保健院，歷經半個多世紀耕耘，已發(fā)展成為集醫(yī)療、保健、預防、康復、科研、教學于一體的三級乙等婦幼保健機構。醫(yī)院始終堅持“以婦女兒童為中心”，深入推進醫(yī)療與保健融合、中醫(yī)與婦幼融合、西商醫(yī)療融合發(fā)展，全力打造“15分鐘醫(yī)療衛(wèi)生服務圈”，先后獲得全國五一巾幗標兵崗、全國三八紅旗集體、全國衛(wèi)生文明窗口示范單位等殊榮。

　　“患者的滿意，就是我們前進的動力。”唐惠媛表示，產科作為守護生命起點的前沿陣地，將始終堅守初心、牢記使命，以精湛醫(yī)術為基、以人文關懷為魂，持續(xù)優(yōu)化服務流程、提升救治能力、改善就醫(yī)體驗，用愛心、耐心、細心、責任心，為全市孕產婦及新生兒提供全天候、全方位、全生命周期的健康守護，奮力譜寫商洛婦幼健康事業(yè)高質量發(fā)展新篇章。