本報(bào)記者 黨率航
3月23日，記者走進(jìn)城關(guān)街道西關(guān)社區(qū)，商業(yè)街沿線商鋪規(guī)范有序，老舊小區(qū)煥然一新，文明新風(fēng)撲面而來(lái)。
自全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作開展以來(lái)，市發(fā)展改革委帶領(lǐng)區(qū)發(fā)改局、城關(guān)街道西關(guān)社區(qū)，沉到一線抓落實(shí)、貼近群眾辦實(shí)事，以心連心的服務(wù)舉措、實(shí)打?qū)嵉恼纬尚?，把文明?chuàng)建與民生改善緊密結(jié)合，從“細(xì)微處”見真章。
靠前部署凝合力 聯(lián)動(dòng)攻堅(jiān)破難題
3月10日，一場(chǎng)靶向精準(zhǔn)的創(chuàng)文工作推進(jìn)會(huì)在西關(guān)社區(qū)召開，市發(fā)展改革委聯(lián)合商州區(qū)委包抓領(lǐng)導(dǎo)，召集市區(qū)28個(gè)包抓小區(qū)責(zé)任單位和社區(qū)干部參會(huì)。會(huì)上，大家不繞彎子、不講空話，直接通報(bào)前期排查出的95個(gè)具體問題，逐一明確責(zé)任單位、整改標(biāo)準(zhǔn)和完成時(shí)限，把任務(wù)分解到人、把時(shí)限落實(shí)到天，讓各單位清楚“改什么、怎么改、何時(shí)改完”。
針對(duì)基層工作人員對(duì)創(chuàng)文標(biāo)準(zhǔn)不熟悉、整改方法不明確的問題，會(huì)議邀請(qǐng)市創(chuàng)文辦工作人員開展實(shí)操培訓(xùn)，用通俗的語(yǔ)言解讀政策、用鮮活的案例講解方法，讓基層人員懂標(biāo)準(zhǔn)、會(huì)整改、能落實(shí)，避免盲目推進(jìn)、低效整改。
為了讓工作落地更高效，市發(fā)展改革委嚴(yán)格落實(shí)市委、市政府統(tǒng)一部署，扛起牽頭包抓責(zé)任，主動(dòng)對(duì)接區(qū)級(jí)包抓單位，打破部門壁壘，凝聚起“市區(qū)聯(lián)動(dòng)、街社協(xié)同、齊抓共管”的創(chuàng)文合力。部門主要負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)定期深入一線督辦，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決難點(diǎn)堵點(diǎn)問題。
19名市、區(qū)發(fā)改干部和社區(qū)工作人員組建專班，分成3個(gè)片區(qū)巡查組和1個(gè)聯(lián)合督查組，包片到戶、責(zé)任到人，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)創(chuàng)文排查全覆蓋、無(wú)死角，確保問題早發(fā)現(xiàn)、早整改。將“周二民情走訪日”作為固定聯(lián)動(dòng)載體，每日召開簡(jiǎn)短晨會(huì)，梳理目前問題、部署當(dāng)下重點(diǎn)，推動(dòng)各項(xiàng)工作落實(shí)落細(xì)。
老舊小區(qū)煥新顏 群眾直言“變化大”
創(chuàng)文好不好，群眾最有發(fā)言權(quán)。位于商州商城院內(nèi)的市木材公司家屬樓樓下，場(chǎng)地寬敞整潔，墻面和圍欄已經(jīng)粉刷一新，昔日的雜物堆已經(jīng)徹底清理。這座有著近四十年房齡的老舊小區(qū)，褪去了往日的破舊，多了幾分清爽宜居。
3月初，市、區(qū)創(chuàng)文督導(dǎo)組在西關(guān)社區(qū)督導(dǎo)時(shí)，緊盯群眾關(guān)心關(guān)注的重點(diǎn)區(qū)域，現(xiàn)場(chǎng)交辦老舊小區(qū)改造、空中線纜和飛線充電等問題。18日下午，督導(dǎo)組再次對(duì)照前期問題清單逐項(xiàng)核查整改時(shí)，群眾對(duì)近期的變化豎起了大拇指。
小區(qū)住戶任明友說：“這棟樓是上世紀(jì)80年代建的，老房子、老設(shè)施，以前是墻面掉皮、樓道積灰、井蓋破損。這段時(shí)間，政府是真給老百姓辦實(shí)事，樓道掃得干干凈凈，墻面刷得亮亮堂堂，還重新劃了停車位，出門看著舒心，住著也安心。”沒有空話套話，全是看得見的改變。
原來(lái)，在第一次督導(dǎo)交辦后，市發(fā)展改革委、區(qū)發(fā)改局第一時(shí)間認(rèn)領(lǐng)清單，和社區(qū)干部一道對(duì)問題進(jìn)行整改。
變化不僅于此。在生產(chǎn)資料公司小區(qū)、萬(wàn)盛小區(qū)、市中心醫(yī)院小區(qū)，工作人員維修下水井蓋、加裝防水雨棚、劃定規(guī)范停車位、修補(bǔ)破損路面和墻面，對(duì)各種亂堆亂放進(jìn)行清運(yùn)，在院落內(nèi)外新增創(chuàng)文宣傳欄。
從設(shè)施破損到規(guī)整有序，大家紛紛表示，老舊小區(qū)重?zé)ㄉ鷻C(jī)，也讓大家真切感受到了創(chuàng)文帶來(lái)的變化。
市發(fā)展改革委負(fù)責(zé)人表示，創(chuàng)文始終要圍繞群眾需求轉(zhuǎn)，后續(xù)將持續(xù)關(guān)注群眾訴求，把小事辦實(shí)、實(shí)事辦好。
常態(tài)走訪聚民心 文明新風(fēng)入萬(wàn)家
創(chuàng)文工作，一分部署，九分落實(shí)。
為避免“整改一陣風(fēng)、過后又反彈”，工作專班走進(jìn)背街小巷開展常態(tài)化、拉網(wǎng)式排查，細(xì)致排查環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施、宣傳氛圍等方面的短板，建立問題、責(zé)任、整改“三張清單”，整改一個(gè)、銷號(hào)一個(gè)，全程跟蹤督辦，絕不放過一個(gè)小問題、不遺留一個(gè)小漏洞，確保件件有著落、事事有回音。
工作專班人員還化身創(chuàng)文宣傳員，用“拉家常、聊心里話”的方式，走進(jìn)居民家中、走進(jìn)沿街商鋪，開展創(chuàng)文“敲門行動(dòng)”。
在市中心醫(yī)院家屬區(qū)，工作人員手里拿著宣傳手冊(cè)，耐心講解垃圾分類、文明養(yǎng)犬、鄰里和睦等文明常識(shí)。在人行小區(qū)，社區(qū)負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)志愿者入戶開展問卷調(diào)查，認(rèn)真傾聽居民的意見和煩心事。
在團(tuán)結(jié)路商業(yè)街，發(fā)改部門和城管部門工作人員一道，走進(jìn)商戶了解需求，能現(xiàn)場(chǎng)解答的當(dāng)場(chǎng)回應(yīng)，能現(xiàn)場(chǎng)解決的立刻落實(shí)，需要協(xié)調(diào)的第一時(shí)間上報(bào)研究，確保問題件件有落實(shí)、事事有回音。
本月，西關(guān)社區(qū)累計(jì)整治環(huán)境衛(wèi)生問題95處，發(fā)放調(diào)查問卷850份，讓創(chuàng)文理念從“紙上”走進(jìn)群眾心里，帶動(dòng)越來(lái)越多的居民主動(dòng)參與到文明創(chuàng)建中來(lái)。
除此之外，市發(fā)展改革委還主動(dòng)扛起商中路社區(qū)計(jì)經(jīng)委家屬院、晨光路社區(qū)廣電小區(qū)4號(hào)樓、迎賓路社區(qū)糧食局小區(qū)共132戶的包抓任務(wù)，推行“科室包樓棟、干部包住戶”的網(wǎng)格化模式，選派56名干部職工下沉小區(qū)，配齊創(chuàng)文宣傳欄、消防設(shè)施等物資，用心解決群眾的小訴求、小麻煩，務(wù)實(shí)的作風(fēng)和真切的改變，贏得了轄區(qū)居民的一致認(rèn)可。
文明創(chuàng)建，惠民利民，久久為功。下一步，市發(fā)展改革委將聚焦民生需求，健全閉環(huán)工作機(jī)制，常態(tài)化開展民情走訪、環(huán)境整治、文明宣傳等工作，以常態(tài)長(zhǎng)效的務(wù)實(shí)舉措為創(chuàng)建全國(guó)文明城市添磚加瓦。