中新網(wǎng)西安4月14日電 (李一璠)記者14日從陜西省人民政府辦公廳獲悉，該省日前印發(fā)《關(guān)于持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)效能的若干措施》，進(jìn)一步發(fā)揮“高效辦成一件事”牽引作用，持續(xù)推動(dòng)重點(diǎn)事項(xiàng)清單管理和常態(tài)化實(shí)施，在更多領(lǐng)域更大范圍加強(qiáng)部門協(xié)同和服務(wù)集成，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)效能。

　　據(jù)悉，聚焦個(gè)人和企業(yè)高頻辦事需求，多部門結(jié)合政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)推出陜西省特色“一件事”。圍繞生活服務(wù)、產(chǎn)業(yè)扶持、工程建設(shè)、城市更新等場景，推動(dòng)銀行、醫(yī)院、電信等企事業(yè)單位的公共服務(wù)事項(xiàng)納入“高效辦成一件事”，豐富該省特色事項(xiàng)清單并穩(wěn)步實(shí)施。

　　陜西省穩(wěn)步推進(jìn)“秦務(wù)員”平臺提質(zhì)煥新，加快實(shí)現(xiàn)“秦務(wù)員”平臺全覆蓋，圍繞個(gè)人和企業(yè)全生命周期，重點(diǎn)打造涉企服務(wù)、民生保障、老年人、外國人等服務(wù)專區(qū)；持續(xù)優(yōu)化平臺功能，建立政銀合作、法務(wù)協(xié)作、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)協(xié)同的渠道，建設(shè)一人一檔、一企一檔專屬數(shù)字檔案，依托政務(wù)服務(wù)碼實(shí)現(xiàn)掃碼取號、亮碼辦事，聯(lián)動(dòng)大廳工作人員，提升辦事順暢度。

　　同時(shí)，為加強(qiáng)政務(wù)信息化系統(tǒng)集約建設(shè)，陜西省持續(xù)推進(jìn)“秦務(wù)員”平臺網(wǎng)上統(tǒng)一受理端建設(shè)；為強(qiáng)化智慧治理與賦能，陜西省增強(qiáng)該平臺智能預(yù)填、預(yù)審、預(yù)核功能，實(shí)現(xiàn)辦理進(jìn)度實(shí)時(shí)查詢、評價(jià)反饋一體融合，匯聚分析各類服務(wù)數(shù)據(jù)，動(dòng)態(tài)監(jiān)測服務(wù)堵點(diǎn)、熱點(diǎn)和難點(diǎn)，為精準(zhǔn)優(yōu)化服務(wù)、科學(xué)決策提供支撐。

　　此外，該省推動(dòng)線上線下服務(wù)渠道同源發(fā)布、同步更新，無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理；加大向基層便民服務(wù)中心(站)的賦能力度，逐步實(shí)現(xiàn)全省政務(wù)服務(wù)綜合窗口業(yè)務(wù)貫通、一體運(yùn)行。

　　聚焦基層窗口減負(fù)、政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效、便民利民協(xié)同高效，陜西省統(tǒng)一規(guī)范全省政務(wù)大廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)調(diào)整窗口力量，主動(dòng)提供服務(wù)，并加強(qiáng)線下“導(dǎo)辦幫辦代辦”隊(duì)伍建設(shè)，針對老年人、殘疾人等不同群體提供個(gè)性化服務(wù)。(完)