——商州區(qū)城關(guān)街道創(chuàng)文攻堅紀實
本報記者 張 英
如今，漫步商州區(qū)城關(guān)街道的背街小巷，昔日堆積的雜物、斑駁的“牛皮癬”早已不見蹤跡，平整整潔的路面延伸至巷尾，圖文并茂的公益廣告點綴在墻面，居民牽著孩子漫步其間，臉上滿是愜意。
這樣的變化，正在城關(guān)街道的360個居民小區(qū)、198條背街小巷里悄然發(fā)生。
作為商州城區(qū)創(chuàng)文的主戰(zhàn)場，城關(guān)街道創(chuàng)新“三色督辦”機制，取得了硬成效：排查出的2906個創(chuàng)文問題，全部整改完畢，整改率達100%，用實干為群眾繪就了一幅文明宜居的新畫卷。
“三色”亮劍，問題清零
創(chuàng)文工作千頭萬緒，難在落實。城關(guān)街道建立“街道黨工委統(tǒng)籌、社區(qū)黨組織主抓、網(wǎng)格力量全員上陣”的工作體系，將任務細化到每個責任人。針對排查出的問題，創(chuàng)新推行“三色督辦”制度：首次發(fā)現(xiàn)下發(fā)白色交辦單，明確整改時限;進度滯后下發(fā)黃色交辦單督促提速;超時未改下發(fā)紅色交辦單嚴肅問責。
白色提醒、黃色加壓、紅色亮劍，這套閉環(huán)機制讓創(chuàng)文整改不打折扣，推動四大專項整治落地見效，2906個排查問題全部銷號、清倉見底。和平社區(qū)就是生動縮影：前期摸排各類創(chuàng)文問題203個，通過“三色督辦”分層推進，快速整改192個;針對區(qū)創(chuàng)文督察組反饋的17個重點問題，發(fā)放黃色交辦單限期督辦，最終全部整改到位，轄區(qū)環(huán)境面貌實現(xiàn)質(zhì)的提升。
“日報告+周通報”，整改不過夜
摸清底數(shù)是創(chuàng)文攻堅的前提。城關(guān)街道堅持“全覆蓋、無死角”原則，組織干部、網(wǎng)格員對轄區(qū)4958棟自建房、360個居民小區(qū)逐一過篩，分類建立環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施、宣傳氛圍等五大問題臺賬，實行“一社區(qū)一臺賬、一點位一清單”，動態(tài)管理、日報告、周通報，確保問題不遺漏、整改不拖延。
街道督導組每日下沉一線，科級干部帶隊包聯(lián)社區(qū)，逐點位排查、逐問題核實，能現(xiàn)場整改的當場交辦、立即整改，需長期推進的明確時限、跟蹤督辦，真正實現(xiàn)“整改不過夜、落實不打烊”。每周編發(fā)督查通報，既曬成績、樹典型，也亮短板、促整改;對整改敷衍、問題反彈的，街道紀工委及時約談提醒，壓實整改責任。同時，將創(chuàng)文工作納入各社區(qū)、包抓單位年度考核，與評優(yōu)評先、績效考核掛鉤，推動創(chuàng)文工作從“集中攻堅”向“常態(tài)長效”轉(zhuǎn)變，讓文明創(chuàng)建成果持續(xù)惠及群眾。
西街社區(qū)與包抓單位建立常態(tài)化聯(lián)動機制，對主次干道、背街小巷、居民小區(qū)進行全面摸排，建立詳細問題臺賬，清理巷道雜物65處、鏟除小廣告95處、硬化破損路面80平方米。東店子社區(qū)聚焦“三堆六亂”，累計清理房前屋后亂堆亂放217處，清掃衛(wèi)生死角403處，清除野廣告586處，拆除亂搭亂掛60余處，街巷顏值顯著提升。
多方聯(lián)動，合力攻堅
創(chuàng)文工作不是單打獨斗。城關(guān)街道各社區(qū)與包抓單位協(xié)同作戰(zhàn)，形成了“社區(qū)牽頭、部門聯(lián)動、群眾參與”的工作格局。
西關(guān)社區(qū)聯(lián)合包抓單位市發(fā)展改革委、區(qū)發(fā)改局等單位，以“周二民情走訪日”為抓手，組織黨員干部深入小區(qū)、商鋪，化身“文明宣傳員”“民情收集員”。工作人員手持宣傳手冊，與居民拉家常、話文明，講解垃圾分類、文明養(yǎng)犬等規(guī)范，同時細致排查環(huán)境衛(wèi)生、車輛停放等問題，認真傾聽群眾訴求，做到“帶著政策來、帶著建議回”，累計走訪群眾百余戶，收集意見建議20余條，讓創(chuàng)文工作更接地氣、更暖人心。
四皓社區(qū)聯(lián)合包抓單位區(qū)紀委，聯(lián)動消防、公安、城管等部門對轄區(qū)“三堆六亂”進行集中治理。同時，開展“戲曲進社區(qū)暨創(chuàng)文知識有獎問答”活動，精選經(jīng)典戲曲曲目，在表演間隙穿插創(chuàng)文知識搶答。居民們踴躍參與，答對者領(lǐng)取實用獎品，未答對者也在講解中加深記憶。春日微寒中，鑼鼓聲、掌聲、笑聲交織在一起，文明理念在歡聲笑語中深入人心。
晨光路社區(qū)聯(lián)合市自然資源局、勘測院等單位，走進移動路家屬院，聚焦車輛亂停亂放、綠化帶雜物堆積、公共設(shè)施破損等問題，聯(lián)合發(fā)力、集中整治。市自然資源局調(diào)配人力物力，協(xié)助規(guī)范停車位、清理綠化帶雜物、修繕破損設(shè)施，小區(qū)環(huán)境煥然一新。
東關(guān)社區(qū)堅持整治與宣傳兩手抓，聯(lián)合包抓單位召開問題整改推進會，以PPT形式通報發(fā)現(xiàn)的問題，部署整改任務。累計出動50人次，清除亂貼亂畫80余處，規(guī)范亂停亂放60余處，整改飛線充電、樓道堆物等安全隱患38處，讓文明理念融入日常、深入人心。
文明新風，從“看見”到“踐行”
環(huán)境變好了，群眾的文明素養(yǎng)也在同步提升。城關(guān)街道堅持線上線下齊發(fā)力：微信群、抖音號推送創(chuàng)文知識;網(wǎng)格員上門入戶講解政策、開展問卷調(diào)查;社區(qū)里戲曲演出、有獎問答等活動輪番登場，讓文明宣傳不再“枯燥”，而是融入群眾日常生活。
西街社區(qū)利用夜間居民在家時段，組織干部全覆蓋入戶走訪，用通俗易懂的語言講解創(chuàng)文意義，引導居民自覺維護公共環(huán)境;東關(guān)社區(qū)發(fā)放宣傳資料1200余份，培養(yǎng)創(chuàng)文“明白人”339戶，收集群眾意見建議20余條，讓群眾從“旁觀者”變?yōu)?ldquo;參與者”。
如今，轄區(qū)公益廣告隨處可見，群眾創(chuàng)文知曉率、支持率達95%以上，文明新風蔚然成風：闖紅燈、亂吐痰的現(xiàn)象少了，鄰里互助、志愿服務的身影多了，樓道堆物、飛線充電的問題沒了，整潔有序、文明和諧的氛圍濃了。“以前覺得創(chuàng)文是干部的事，現(xiàn)在才明白，樓道不堆雜物、遛狗牽繩、不亂扔垃圾，咱每一個人都是創(chuàng)文參與者、受益者。”家住東關(guān)社區(qū)的李大爺說，文明環(huán)境讓大家的幸福感實實在在提升了。
從“三色督辦”到全員參與，從問題清零到文明生根，城關(guān)街道用實干擔當，繪就了一幅文明城市的新畫卷。