“以前買新車環(huán)節(jié)多、流程長(zhǎng)，還要專門請(qǐng)假來(lái)辦。”安徽合肥市民張先生回憶。如今張先生根據(jù)系統(tǒng)指引，在購(gòu)車點(diǎn)短短幾分鐘就完成了新車登記手續(xù)。

　　為加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，安徽省公安廳交管總隊(duì)聚焦群眾急難愁盼，構(gòu)建起渠道多元、全時(shí)在線、全域可及的交管政務(wù)服務(wù)體系。安徽省公安廳交管總隊(duì)總隊(duì)長(zhǎng)鄭旭東介紹，交管總隊(duì)主動(dòng)協(xié)助搭建汽車生產(chǎn)企業(yè)信息系統(tǒng)和銷售信息系統(tǒng)，目前通過(guò)預(yù)查驗(yàn)?zāi)Ｊ揭淹瓿尚萝嚨怯?50余萬(wàn)輛。

　　交管便民，從簡(jiǎn)化流程入手。安徽省公安廳交管總隊(duì)全面梳理并統(tǒng)一“一窗通辦”事項(xiàng)清單，打破不同警種窗口壁壘，最終實(shí)現(xiàn)“一窗受理、集成服務(wù)”，群眾“取一次號(hào)、跑一個(gè)窗”可辦多項(xiàng)事。目前，安徽全省政務(wù)服務(wù)中心1199個(gè)公安專業(yè)窗口整合為723個(gè)綜合窗口。“改革后，全省政務(wù)服務(wù)中心公安綜合窗口利用效率提高近40%，壓縮辦理時(shí)限65%以上，提交材料減少58%以上?！卑不帐」矎d交管總隊(duì)副總隊(duì)長(zhǎng)王磊說(shuō)。

　　此外，安徽省公安廳交管總隊(duì)建立完善“交管小安”和“交管業(yè)務(wù)助手”數(shù)字客服服務(wù)，推廣“智慧+”車管所應(yīng)用，以科技提質(zhì)服務(wù)群眾辦事。安徽省公安廳副廳長(zhǎng)馬家利表示：“我們將持續(xù)聚焦群眾需求、務(wù)實(shí)改革創(chuàng)新，不斷拓展網(wǎng)辦業(yè)務(wù)范圍、簡(jiǎn)化辦事流程，減少群眾辦事的時(shí)間成本?！?

　　《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2026年04月17日 11 版）