中新網(wǎng)北京4月9日電(記者 李京統(tǒng))記者從中國國家鐵路集團有限公司(下稱國鐵集團)獲悉，2026年一季度，全國鐵路累計發(fā)送旅客11.33億人次、同比增長5.5%，創(chuàng)同期歷史新高，全國鐵路日均開行旅客列車12072列，同比增長7.1%。
資料圖。來源：中國鐵路微信公眾號據(jù)悉，鐵路部門以解決旅客出行難點為導(dǎo)向，推出了一系列便民利民惠民舉措。如，2026屆高校畢業(yè)生新增2次單程學(xué)生優(yōu)惠票，鐵路12306客服中心推出老年旅客電話訂票服務(wù)，針對旅客誤購車票的情況實行限時免費退票，“靜音車廂”服務(wù)拓展至超8000列動車組列車，高鐵寵物托運服務(wù)進一步優(yōu)化拓展，“輕裝行”服務(wù)試點覆蓋111座車站，在京張高鐵和東北地區(qū)部分列車試點推出“雪具便利行”服務(wù)，更好地滿足旅客多樣化需求，讓旅客出行更加方便快捷。
在鐵旅融合方面，一季度全國鐵路開行旅游列車627列，有力促進旅游經(jīng)濟、銀發(fā)經(jīng)濟、冰雪經(jīng)濟發(fā)展。聚焦節(jié)慶、展會、賽事、演藝等新興客流，鐵路部門深化與政府部門、行業(yè)協(xié)會、票務(wù)平臺等合作，定制化開行“歌迷專列”“球迷專列”“研學(xué)專列”“賞花專列”等主題列車，激活“主題列車+”經(jīng)濟，打造消費新場景，促進了消費新業(yè)態(tài)發(fā)展。
國鐵集團相關(guān)負責(zé)人介紹，下一步，鐵路部門將密切關(guān)注客流變化情況，動態(tài)優(yōu)化客運產(chǎn)品供給，精心組織五一、端午小長假運輸，大力發(fā)展普遍、普惠服務(wù)，豐富拓展特色服務(wù)內(nèi)容和范圍，進一步提高旅客出行體驗。(完)