本報(bào)訊 還記得今年央視3·15晚會(huì)上曝光的杭州那兩家汽車4S店嗎？3月15日當(dāng)晚，杭州市市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員第一時(shí)間趕赴兩家4S店就相關(guān)情況進(jìn)行了調(diào)查。昨天，錢江晚報(bào)記者獲悉，案件調(diào)查已經(jīng)有了最終結(jié)果，拱墅、西湖市場(chǎng)監(jiān)管局分別對(duì)東風(fēng)南方、元通港昌兩家4S店處以15萬(wàn)元的罰款。

    被曝光的兩家4S店分別是位于杭州市天目山路的東風(fēng)日產(chǎn)元通港昌專營(yíng)店和位于石祥路的東風(fēng)日產(chǎn)南方杭城專營(yíng)店。今年3·15前夕，央視調(diào)查記者將一輛車況正常的新天籟小轎車通過(guò)松脫點(diǎn)火線圈插頭的方式，人為制造了一個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮的小故障，并開到兩家4S店維修。結(jié)果東風(fēng)南方4S店得出了第六缸火花塞和點(diǎn)火線圈有故障的結(jié)論，并以其他五個(gè)火花塞和點(diǎn)火線圈的使用壽命也快到了為由，給出了“更換六個(gè)火花塞和六個(gè)點(diǎn)火線圈”的建議，給出了3000元的報(bào)價(jià)。元通港昌4S店則對(duì)相同的故障以車輛已經(jīng)行駛了4萬(wàn)多公里為由，附加作出需要客戶支付費(fèi)用的清洗節(jié)氣門、噴油嘴積碳項(xiàng)目的建議，并以車輛在故障狀態(tài)下行駛過(guò)幾十公里，可能會(huì)導(dǎo)致變速箱油品變差為由，附加建議更換需要1000多元的點(diǎn)火線圈和變速箱油。

    杭州市市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)兩家4S店的行為開展了詳細(xì)的取證調(diào)查，認(rèn)為東風(fēng)南方和元通港昌兩家4S店對(duì)故障情況基本相同的小故障，在未對(duì)車輛故障進(jìn)行明確診斷的情況下，通過(guò)作引人誤解的說(shuō)明，開出高額的維修建議，誤導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)正常零配件進(jìn)行不必要的更換，已構(gòu)成《浙江省反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)條例》第十一條“經(jīng)營(yíng)者不得利用廣告或者下列方法，對(duì)商業(yè)信譽(yù)或者商品的質(zhì)量、制作成分、制作方式、性能、用途、生產(chǎn)者、產(chǎn)地、有效期限、經(jīng)營(yíng)狀況、售后服務(wù)等作虛假或者引人誤解宣傳的行為”。據(jù)此，拱墅、西湖市場(chǎng)監(jiān)管局分別對(duì)東風(fēng)南方、元通港昌兩家4S店下發(fā)了罰款15萬(wàn)元的行政處罰決定書，責(zé)令立即改正違法行為。

    下一步，杭州市市場(chǎng)監(jiān)管局還將在全市范圍內(nèi)開展為期三個(gè)月的“杭劍二號(hào)”專項(xiàng)執(zhí)法整治行動(dòng)。整治計(jì)劃主要突出汽車銷售、汽車保養(yǎng)、維修過(guò)程中的違法行為，合同內(nèi)容違反法律規(guī)定、汽柴油及電動(dòng)自行車質(zhì)量抽檢等整治重點(diǎn)。

    本報(bào)記者 馬焱

    本報(bào)通訊員　姜曉霞 蔡明亮