在南非約翰內(nèi)斯堡的街道上，不時(shí)可以看到身著綠色制服的配送員騎車來回穿梭。越來越多人習(xí)慣于打開手機(jī)應(yīng)用，在電商平臺(tái)上選購牛奶、水果或日用品，輕松在家收取貨物。

　　隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及、數(shù)字支付體系完善及物流網(wǎng)絡(luò)持續(xù)升級，南非電商產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展。南非一家權(quán)威市場研究機(jī)構(gòu)最新發(fā)布的《南非2025年線上零售業(yè)報(bào)告》顯示，2025年南非線上零售交易規(guī)模達(dá)1300億蘭特（1元人民幣約合2.5蘭特），線上零售增速遠(yuǎn)超傳統(tǒng)零售。南非電子商務(wù)論壇發(fā)布的《抓住機(jī)遇：釋放南非電子商務(wù)潛力》報(bào)告指出，過去5年，南非電商在零售業(yè)中的占比已從不足1%上升至接近10%。

　　近年來，南非不斷完善政策體系，推動(dòng)電子商務(wù)規(guī)范發(fā)展。南非政府出臺(tái)“南非全國互聯(lián)”項(xiàng)目，提升寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋率，加快完善移動(dòng)支付和數(shù)字銀行服務(wù)等。2025年7月，南非貿(mào)易、工業(yè)和競爭部推出多個(gè)線上電商平臺(tái)，幫助中小企業(yè)對接市場、拓展銷售渠道，提升產(chǎn)品線上競爭力。在政策帶動(dòng)下，南非傳統(tǒng)零售企業(yè)也加快了數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，紛紛推出線上購物平臺(tái)，通過即時(shí)配送、會(huì)員服務(wù)和客戶端應(yīng)用提升用戶體驗(yàn)。不少企業(yè)通過“門店揀貨+即時(shí)配送”的模式，提供配送服務(wù)，并形成配送網(wǎng)絡(luò)，大幅縮短運(yùn)輸時(shí)間。

　　南非消費(fèi)者的購物習(xí)慣正悄然發(fā)生結(jié)構(gòu)性變化。數(shù)據(jù)顯示，南非互聯(lián)網(wǎng)普及率已超過70%，智能手機(jī)用戶規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。當(dāng)前，南非線上消費(fèi)人群正從中高收入群體向城市青年和新興中產(chǎn)階層延伸，生鮮、電器及日用品需求增長較快。同時(shí)，即時(shí)配送需求明顯上升，消費(fèi)者對“當(dāng)日達(dá)”“次日達(dá)”的服務(wù)預(yù)期不斷提高?！赌戏?025年線上零售業(yè)報(bào)告》顯示，約六成南非網(wǎng)購用戶表示配送速度和費(fèi)用是影響購物決策的關(guān)鍵因素。

　　近年來，國際電商平臺(tái)也加速布局南非市場。中國電商企業(yè)逐步成為推動(dòng)當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)創(chuàng)新的主要力量。拼多多旗下Temu、快時(shí)尚平臺(tái)希音等憑借價(jià)格優(yōu)勢和供應(yīng)鏈配送效率迅速打開市場。2025年，為適應(yīng)當(dāng)?shù)乇O(jiān)管要求、增強(qiáng)平臺(tái)競爭優(yōu)勢，Temu在南非開設(shè)本土倉儲(chǔ)基地，以縮短配送時(shí)間、提升物流效率。南非電子商務(wù)論壇首席執(zhí)行官阿拉斯泰爾·坦佩斯特表示，南非電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展后勁大，有望成為本國數(shù)字經(jīng)濟(jì)增長的重要驅(qū)動(dòng)力。

　　（本報(bào)約翰內(nèi)斯堡電）

　　《 人民日報(bào) 》（ 2026年03月27日 15 版）